cuci2 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan data global.
Dikemaskini: 1 Januari 2026Kami berpegang kepada prinsip-prinsip perlindungan data yang kukuh untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli cuci2 dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia untuk memastikan setiap sesi anda selamat sepenuhnya.
cuci2 mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data dilakukan mengikut rangka kerja undang-undang yang diiktiraf.
cuci2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersil. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan semata-mata.
Sebagai ahli cuci2, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan pantas dan tanpa sebarang bayaran.
Pasukan keselamatan siber cuci2 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman siber atau percubaan akses tidak sah sebelum ia memberi kesan kepada data ahli. Audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar bebas pihak ketiga.
cuci2 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memenuhi keperluan undang-undang. Kami mematuhi prinsip minimalisasi data — tiada maklumat berlebihan dikumpulkan, dan data yang tidak lagi diperlukan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.
Selamat datang ke Dasar Privasi cuci2. Dokumen ini adalah perjanjian bertulis antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "anda") dengan cuci2 ("Platform", "kami", "syarikat") yang menerangkan secara terperinci cara kami menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — merangkumi laman sesawang rasmi di cuci2.vu, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta mana-mana saluran perkhidmatan lain yang kami sediakan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci2 tanpa mengira kaedah akses yang digunakan. Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau sekadar melayari laman sesawang cuci2, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform cuci2 dengan serta-merta.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat cuci2 serta Polisi Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform cuci2.
cuci2 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa setiap keputusan berkaitan pemprosesan data dibuat berdasarkan kepentingan sah anda sebagai ahli yang setia.
cuci2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat ini dikumpulkan apabila anda mendaftar akaun, mengisi borang atau menghubungi pasukan sokongan kami:
Maklumat ini dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform cuci2:
Apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih cuci2, kami mungkin meminta kebenaran akses kepada kamera peranti anda semata-mata untuk tujuan pengesahan dokumen KYC. Akses ini hanya diaktifkan apabila anda secara aktif menggunakan fungsi berkenaan dan boleh ditarik balik melalui tetapan peranti anda pada bila-bila masa.
Dalam situasi tertentu, cuci2 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk agensi pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran, dan platform media sosial (sekiranya anda memilih untuk mendaftar menggunakan akaun media sosial). Semua maklumat sedemikian diuruskan mengikut standard perlindungan data yang sama seperti maklumat yang anda berikan secara langsung.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor ID | Pendaftaran, KYC |
| Data Hubungan | E-mel, telefon, alamat | Pendaftaran, profil |
| Data Kewangan | Akaun bank, sejarah transaksi | Deposit, pengeluaran |
| Data Teknikal | IP, peranti, pelayar | Automatik semasa log masuk |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, sesi aktif | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel | Interaksi dengan sokongan |
cuci2 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, telus dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam e-mel kami atau dengan menghubungi pasukan sokongan cuci2. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang dilakukan sebelumnya.
cuci2 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Oleh itu, kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:
cuci2 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang telah diluluskan untuk membantu kami mengendalikan platform. Mereka hanya dibenarkan mengakses data anda setakat yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi khusus mereka, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
cuci2 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, atau dalam keadaan di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi keselamatan awam atau hak individu lain. Dalam semua situasi ini, kami akan mendedahkan maklumat secukupnya sahaja — tidak lebih daripada yang diperlukan.
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan cuci2 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif dan mematuhi polisi perlindungan data cuci2 sebelum sebarang akses kepada data ahli dibenarkan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama cuci2. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada ancaman siber, akses tidak sah, dan kebocoran data.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi ahli, cuci2 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci. Kami akan memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, berserta maklumat tentang sifat insiden, data yang terjejas, dan langkah-langkah pemulihan yang telah diambil.
cuci2 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
cuci2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform cuci2. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki wajib akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.
Sebagai ahli cuci2 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak penting yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai. cuci2 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan berkesan:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian dengan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar kami menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain, setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data cuci2 melalui e-mel rasmi kami atau melalui live chat platform. Semua permintaan akan diproses secara percuma dan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
cuci2 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan peraturan |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Siasatan insiden keselamatan |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan ahli |
Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda memohon pemadaman data yang layak, cuci2 akan memadamkan atau menyahkenali data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan sensitiviti data tersebut. Data yang telah dinyahkenali (anonymized) mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik tanpa had tempoh.
Dalam menjalankan operasi platform global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain selain Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan awan antarabangsa atau pembekal permainan global yang pelayan mereka terletak di luar Malaysia.
cuci2 memastikan bahawa setiap pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard (Standard Contractual Clauses) yang diluluskan, perjanjian pemprosesan data yang komprehensif, serta memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia. Kami tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya.
Semua pindahan data antarabangsa cuci2 dilindungi oleh perjanjian bertulis yang mengikat penerima data kepada standard perlindungan yang sama seperti yang kami terapkan di Malaysia. Anda boleh memohon maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci2 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.
Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data, kami akan memberikan respons lengkap dalam masa 30 hari kalendar seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di negara anda.
Kemas Kini Dasar: cuci2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Setiap kemas kini material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat, dan pengalaman bermain anda sentiasa menjadi keutamaan kami. Daftar hari ini dan nikmati pelbagai permainan slot, pertaruhan sukan dan kasino langsung dengan ketenangan fikiran sepenuhnya.